За време напроцес на морски транспорт, доколку стоката е оштетена, примачот треба веднаш да изврши увид во стоката, да ја процени загубата и да подготви материјали за побарување; Во исто време, бидете во контакт со логистичката компанија или превозната компанија и осигурителната компанија и постапувајте со побарувањето во согласност со пропишаниот процес и процедури. Може да се следат специфичните чекори:
Навремена инспекција: Откако стоката ќе пристигне на дестинацијата, примачот прво треба да провери дали изгледот и пакувањето на стоката се недопрени. Ако се утврди дека пакувањето е оштетено, деформирано или влажно, логистичката компанија или превозната компанија треба да бидат известени веднаш и да биде побарано да спроведе инспекција за распакување.
Детални записи: Запишете го детално загубата на стоката, вклучувајќи го и степенот на оштетување, оштетените делови, намалувањето на количината, итн., И фотографирајте или видеа како доказ.
Проценка на загубата: Проценете ја загубата што е можно поскоро, вклучително и степенот на оштетување на стоката, цената на поправката и дали тоа влијае на употребата. Резултатите од проценката ќе послужат како важна основа за последователни побарувања.
Подгответе материјали за побарувања: Според барањата на логистичката компанија или превозната компанија, подгответе ги потребните материјали за побарувања, како што се апликација за побарувања, список со товар, договор за транспорт, полиса за осигурување (доколку е купено осигурување), извештај за проценка на загуба и сродни докази (фотографии, видеа, итн.). Поднесете апликација за побарување: Поднесете ги материјалите за побарување до логистичката компанија или превозната компанија и детално објаснете ја штетата на стоките и барањата за побарување.
Преглед и обработка на побарувања: Логистичката компанија или превозната компанија ќе ја разгледаат апликацијата за побарување, вклучително и потврдување на загубата на стоката, проценка на износот на загуба и припишувањето на одговорноста. Откако ќе се донесе прегледот, компензацијата ќе се изврши според реалната состојба. Методот на компензација може да вклучува компензација на готовина, поправка или замена на стоки, итн.
Навремена комуникација: Откако откривте дека стоката е оштетена, треба да контактирате со логистичката компанија или превозната компанија што е можно поскоро и детално да го опишете проблемот. Навремената комуникација им помага на двете страни да го решат проблемот заедно и да ги намалат загубите.
Чувајте докази: За време на целиот процес на побарување, не заборавајте да ги чувате сите релевантни докази, како што се фотографии, видеа, апликации за побарувања, договори за транспорт, итн. Овие докази ќе послужат како важна основа за побарувања.
Во согласност со прописите: За време на процесот на побарување, треба да ги почитувате релевантните регулативи и процедури и да обезбедите информации за товарот и загубите. Во исто време, треба да ги почитувате и мислењата за ракување и одлуките на логистичката компанија или превозната компанија.
Известување: Ако сте купиле морско осигурување, треба да го пријавите случајот до осигурителната компанија веднаш по оштетувањето на стоката и да ги доставите потребните документи и докази.
Процес на побарувања: Осигурителната компанија ќе спроведе инспекции, истраги, верификации, анализа на побарувања и исплата на компензација во согласност со процесот на побарувања договорен во договорот. Пратеникот треба активно да соработува со работата на побарувањата на осигурителната компанија и да обезбеди неопходна помош и поддршка.
